გაყიდვისა და კონფიდენციალურობის პირობები

წინამდებარე გაყიდვისა და კონფიდენციალურობის პირობები (შემდგომში — „პირობები“) განსაზღვრავს SHAMAN VALLEY-ის ინტერნეტ-მაღაზიის გამოყენების, განაცხადის გაგზავნის, შეკვეთის დადასტურების, გადახდის, მიწოდების, საქონლის დაბრუნებისა და პერსონალური მონაცემების დამუშავების პირობებს.

ვებგვერდზე საქონლის განთავსება მყიდველს აძლევს შესაძლებლობას გაეცნოს ასორტიმენტს და გაუგზავნოს გამყიდველს განაცხადი შერჩეული საქონლის შეძენის შესახებ.

განაცხადის გაგზავნა თავისთავად არ ნიშნავს შეკვეთის დადასტურებას და არ წარმოშობს საქონლის შეძენის ან გადახდის ვალდებულებას.

1. ინფორმაცია გამყიდველის შესახებ

გამყიდველი: ინდივიდუალური მეწარმე Ilia Tomadze

კომერციული დასახელება: SHAMAN VALLEY

იურიდიული მისამართი: Tbilisi, Georgia

ვებგვერდი: shamanvalley.ge

ტელეფონი: +995 599 70 14 55

ელექტრონული ფოსტა: info@shamanvalley.ge

მხარდაჭერის სამსახურის სამუშაო საათები: 10:00–20:00

2. ძირითადი ტერმინები

ვებგვერდი — SHAMAN VALLEY-ის ინტერნეტ-მაღაზია, რომელიც განთავსებულია მისამართზე shamanvalley.ge.

გამყიდველი — ინდივიდუალური მეწარმე Ilia Tomadze.

მყიდველი — სრულწლოვანი და ქმედუნარიანი ფიზიკური პირი, რომელიც ვებგვერდის მეშვეობით აგზავნის განაცხადს ან იძენს საქონელს.

საქონელი — ვებგვერდზე წარმოდგენილი და შესაძენად ხელმისაწვდომი პროდუქცია.

განაცხადი — მყიდველის მიერ გამყიდველისთვის გაგზავნილი მოთხოვნა ერთი ან რამდენიმე საქონლის შეძენის შესახებ.

შეკვეთა — გამყიდველის მიერ დადასტურებული განაცხადი.

3. განაცხადის გაფორმება

3.1. ვებგვერდის მეშვეობით განაცხადის გაგზავნა შეუძლია სრულწლოვან და ქმედუნარიან პირს.

3.2. განაცხადის გასაგზავნად მყიდველი უთითებს შეკვეთის დამუშავებისა და მიწოდებისთვის საჭირო ინფორმაციას.

3.3. მყიდველი პასუხისმგებელია მის მიერ მითითებული საკონტაქტო და მიწოდების მონაცემების სისწორეზე.

3.4. განაცხადის გაგზავნის შემდეგ მყიდველს შეიძლება გაეგზავნოს მისი მიღების ავტომატური შეტყობინება.

3.5. ავტომატური შეტყობინება ნიშნავს მხოლოდ განაცხადის მიღებას და არ წარმოადგენს შეკვეთის დადასტურებას.

4. ასორტიმენტი და საქონლის ფორმა

4.1. SHAMAN VALLEY-ის ასორტიმენტი მოიცავს მცენარეულ ნედლეულს, სოკოს ნედლეულს და სხვა ბუნებრივ ნედლეულს, აგრეთვე ასეთი ნედლეულის მექანიკური დამუშავების, კაფსულირებისა და დაფასოების შედეგად მიღებულ პროდუქტებს.

4.2. ნედლეული შეიძლება წარმოდგენილი იყოს სხვადასხვა ფორმით, მათ შორის:

4.3. დაქუცმაცება, დაფქვა, კაფსულირება და დაფასოება წარმოადგენს ნედლეულის დამუშავებისა და მოსახერხებელ ფორმაში წარმოდგენის მეთოდებს.

4.4. საქონლის გვერდზე შეიძლება მიეთითოს ნედლეულის ან შიგთავსის მასა, შეფუთვაში არსებული რაოდენობა, კაფსულების რაოდენობა, ერთი კაფსულის შიგთავსის მასა და სხვა რაოდენობრივი მახასიათებლები.

5. საქონელი არ წარმოადგენს სამკურნალო საშუალებას

5.1. SHAMAN VALLEY არ ახორციელებს სამკურნალო საშუალებების რეალიზაციას. ვებგვერდზე წარმოდგენილი არც ერთი საქონელი არ იყიდება როგორც სამკურნალო საშუალება.

5.2. საქონელი არ არის განკუთვნილი დაავადებების დიაგნოსტიკისთვის, მკურნალობისთვის ან პრევენციისთვის.

5.3. კაფსულირება წარმოადგენს ნედლეულის დაფასოებისა და გამოყენებისთვის მოსახერხებელ ფორმაში წარმოდგენის ერთ-ერთ მეთოდს.

5.4. საქონლის რაოდენობის, კაფსულის შიგთავსის მასის, გამოყენების წესის ან რეკომენდებული რაოდენობის მითითება წარმოადგენს ინფორმაციას საქონლის შესახებ და არ წარმოადგენს სამედიცინო დანიშნულებას.

5.5. ვებგვერდზე განთავსებული ინფორმაცია არ წარმოადგენს სამედიცინო კონსულტაციას, დიაგნოზს ან მკურნალობის დანიშნულებას.

6. საინფორმაციო მასალები

6.1. ვებგვერდზე შეიძლება განთავსდეს ინფორმაცია მცენარეების, სოკოების, ბუნებრივი კომპონენტების, მათი შემადგენლობის, ისტორიის, ტრადიციული გამოყენების, ეთნობოტანიკის, ეთნომიკოლოგიისა და მათ შესახებ არსებული წყაროების შესახებ.

6.2. ვებგვერდზე განთავსებული ნებისმიერი ინფორმაცია მხოლოდ საინფორმაციო და გაცნობითი ხასიათისაა და არ წარმოადგენს რაიმე მოქმედებისკენ მოწოდებას, რეკომენდაციას, წახალისებას ან პროპაგანდას.

6.3. ისტორიული ან ტრადიციული გამოყენების აღწერა არ წარმოადგენს განცხადებას კონკრეტული საქონლის სამკურნალო ეფექტის შესახებ.

6.4. სხვადასხვა წყაროში აღწერილი თვისებები არ წარმოადგენს კონკრეტული საქონლის გამოყენების შედეგის გარანტიას.

6.5. ვებგვერდის შამანური, ეთნობოტანიკური, ეთნოგრაფიული, სულიერი ან სხვა კულტურული თემატიკა წარმოადგენს ბრენდის კონცეფციისა და საინფორმაციო შინაარსის ნაწილს.

7. ბუნებრივი ნედლეულის თავისებურებები

7.1. საქონლის მნიშვნელოვანი ნაწილი დამზადებულია ბუნებრივი წარმოშობის ნედლეულისგან.

7.2. ნედლეულის წარმოშობის, შეგროვების ან მოყვანის პირობების, გაშრობის, შენახვის, დაფქვისა და კონკრეტული პარტიის მიხედვით შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს:

7.3. ასეთი ბუნებრივი განსხვავებები თავისთავად არ მიუთითებს საქონლის აღწერილობასთან შეუსაბამობაზე.

7.4. ვებგვერდზე განთავსებული ფოტოები იძლევა საქონლის ზოგად ვიზუალურ წარმოდგენას და კონკრეტული პარტია შეიძლება განსხვავდებოდეს ფოტოსგან.

7.5. შეფუთვის დიზაინი ან გარეგნული იერსახე შეიძლება განსხვავდებოდეს ვებგვერდზე წარმოდგენილი გამოსახულებისგან, თუ საქონლის შიგთავსი და ძირითადი მახასიათებლები უცვლელია.

8. ინფორმაცია კონკრეტული საქონლის შესახებ

8.1. კონკრეტული საქონლის შესახებ ძირითადი ინფორმაცია განთავსებულია მის გვერდზე და/ან შეფუთვაზე.

8.2. საქონლის ხასიათიდან გამომდინარე, ინფორმაცია შეიძლება მოიცავდეს:

9. განაცხადი და შეკვეთის დადასტურება

9.1. ვებგვერდის მეშვეობით განაცხადის გაგზავნა არ ნიშნავს შეკვეთის ავტომატურ დადასტურებას და არ წარმოშობს მყიდველის გადახდის ვალდებულებას.

9.2. მყიდველს შეუძლია გააუქმოს განაცხადი მის დადასტურებამდე.

9.3. განაცხადის მიღების შემდეგ გამყიდველი ამოწმებს საქონლის ხელმისაწვდომობას და საჭიროების შემთხვევაში უკავშირდება მყიდველს დეტალების დასაზუსტებლად.

9.4. განაცხადი შეკვეთად ითვლება მას შემდეგ, რაც გამყიდველი დაადასტურებს საქონლის ხელმისაწვდომობასა და შეკვეთის პირობებს.

9.5. დადასტურება შეიძლება განხორციელდეს სატელეფონო ზარით, შეტყობინებით, ელექტრონული ფოსტით ან სხვა საკომუნიკაციო საშუალებით.

9.6. გამყიდველს შეუძლია არ დაადასტუროს განაცხადი, თუ:

10. ფასი და გადახდა

10.1. ვებგვერდზე საქონლის ფასები მითითებულია ქართულ ლარში (GEL).

10.2. საქონლის ფასი და ხელმისაწვდომობა შეიძლება შეიცვალოს შეკვეთის დადასტურებამდე.

10.3. ფასი ეხება შესაბამისი საქონლის გვერდზე მითითებულ ერთეულს, შეფუთვას, მასას ან რაოდენობას.

10.4. მიწოდების ღირებულება მყიდველს ეცნობება შეკვეთის დადასტურებამდე.

10.5. აშკარა ტექნიკური შეცდომის შემთხვევაში გამყიდველი აცნობებს მყიდველს სწორ ფასს, რის შემდეგაც მყიდველს შეუძლია დაადასტუროს ან გააუქმოს შეკვეთა.

10.6. გადახდა შეიძლება განხორციელდეს:

10.7. განაცხადის გაგზავნა თავისთავად არ წარმოშობს გადახდის ვალდებულებას.

11. მიწოდება

11.1. საქონლის მიწოდება ხორციელდება საქართველოს ტერიტორიაზე.

11.2. მიწოდებისთვის შეიძლება გამოყენებულ იქნეს საკუთარი ან მესამე მხარის საკურიერო მომსახურება, Georgian Post, Yandex Delivery ან სხვა შეთანხმებული მიწოდების სერვისი.

11.3. თუ შეკვეთის დადასტურებისას სხვა ვადა არ არის მითითებული, მიწოდების საორიენტაციო ვადაა:

თბილისში: 2-დან 7 დღემდე;

საქართველოს რეგიონებში: დაახლოებით 7 დღემდე.

11.4. მიწოდების ვადა საორიენტაციოა და შეიძლება შეიცვალოს საკურიერო მომსახურების მუშაობის ან სხვა ობიექტური გარემოების გამო.

11.5. 100 GEL-ზე ნაკლები ღირებულების შეკვეთის შემთხვევაში სტანდარტული მიწოდების ღირებულებაა 7 GEL, თუ შეკვეთის დადასტურებისას სხვა ტარიფი არ არის მითითებული.

11.6. 100 GEL-დან შეკვეთის შემთხვევაში სტანდარტული მიწოდება უფასოა, თუ კონკრეტული მიწოდების მეთოდისთვის სხვა პირობა არ არის მითითებული.

11.7. თუ მიწოდება ვერ განხორციელდა მყიდველის მიერ არასწორად მითითებული მისამართის, საკონტაქტო ინფორმაციის ან შეთანხმებულ დროს მყიდველის არყოფნის გამო, განმეორებითი მიწოდება შეიძლება იყოს ფასიანი.

12. შეკვეთის მიღება და პრობლემის დაფიქსირება

12.1. შეკვეთის მიღებისას მყიდველს შეუძლია შეამოწმოს გარე შეფუთვის მთლიანობა, საქონლის რაოდენობა, შეკვეთასთან შესაბამისობა და თვალსაჩინო დაზიანებები.

12.2. დაზიანების, არასწორი საქონლის, არასწორი რაოდენობის ან სხვა აშკარა პრობლემის აღმოჩენის შემთხვევაში მყიდველი უკავშირდება მხარდაჭერის სამსახურს.

12.3. გარემოებების დასადგენად გამყიდველმა შეიძლება მოითხოვოს საქონლისა და შეფუთვის ფოტო ან ვიდეომასალა.

12.4. დადასტურებული შეცდომის შემთხვევაში, კონკრეტული შემთხვევიდან გამომდინარე:

13. საქონლის დაბრუნება

13.1. დისტანციურად შეძენილი საქონლის დაბრუნება შესაძლებელია მისი მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, თუ კონკრეტულ საქონელზე დაბრუნების კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისი არ ვრცელდება.

13.2. დაბრუნების სურვილის შემთხვევაში მყიდველმა 14-დღიანი ვადის ამოწურვამდე უნდა აცნობოს SHAMAN VALLEY-ის მხარდაჭერის სამსახურს:

ტელეფონი: +995 599 70 14 55

ელექტრონული ფოსტა: info@shamanvalley.ge

13.3. უარის თქმის შესახებ შეტყობინების შემდეგ დასაბრუნებელი საქონელი უნდა გამოიგზავნოს არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა.

13.4. ჩვეულებრივი დაბრუნების შემთხვევაში საქონლის უკან გაგზავნის პირდაპირ ხარჯს იხდის მყიდველი.

13.5. ჰერმეტულად დაცული საქონელი, რომლის ჰერმეტულობაც მყიდველმა მიღების შემდეგ დაარღვია, დაბრუნებას არ ექვემდებარება

13.6. აღნიშნული პირობა შეიძლება შეეხოს ჰერმეტულად შეფუთულ კაფსულებს, ფხვნილებს, მცენარეულ და სოკოს ნედლეულს.

13.7. აღნიშნული შეზღუდვა არ ეხება დაზიანებულ, არასწორ ან შეკვეთასთან შეუსაბამო საქონელს.

13.8. დაბრუნებას დაქვემდებარებული თანხა მყიდველს უბრუნდება კანონით დადგენილ ვადაში.

14. შენახვა და გამოყენება

14.1. მყიდველმა უნდა დაიცვას კონკრეტული საქონლის გვერდზე ან შეფუთვაზე მითითებული შენახვის პირობები.

14.2. გამყიდველი არ არის პასუხისმგებელი საქონლის მახასიათებლების გაუარესებაზე, თუ იგი გამოწვეულია საქონლის მიღების შემდეგ შენახვის პირობების დარღვევით.

14.3. მყიდველმა საქონლის გამოყენებისას უნდა გაითვალისწინოს მის გვერდზე ან შეფუთვაზე მითითებული ინფორმაცია.

14.4. ბუნებრივი წარმოშობის პროდუქტზე ინდივიდუალური რეაქცია შეიძლება განსხვავდებოდეს.

14.5. მყიდველის მიერ მოსალოდნელი ინდივიდუალური შედეგის არარსებობა თავისთავად არ მიუთითებს საქონლის ნაკლზე.

15. პერსონალური მონაცემები და კონფიდენციალურობა

15.1. განაცხადის დამუშავებისა და შეკვეთის შესრულებისას SHAMAN VALLEY შეიძლება ამუშავებდეს მყიდველის მიერ მოწოდებულ პერსონალურ მონაცემებს, მათ შორის:

15.2. პერსონალური მონაცემები მუშავდება განაცხადის დამუშავების, მყიდველთან კომუნიკაციის, შეკვეთის შესრულებისა და მიწოდების მიზნით.

15.3. შეკვეთის დასამუშავებლად აუცილებელი მონაცემების მიუთითებლობის შემთხვევაში მისი შესრულება შესაძლოა ვერ მოხდეს.

15.4. შეკვეთის შესრულებისა და მიწოდებისთვის საჭირო მონაცემები შეიძლება გადაეცეს საკურიერო, საფოსტო ან სხვა შესაბამის მომსახურების მიმწოდებელს მხოლოდ შესაბამისი მომსახურების გაწევისთვის საჭირო მოცულობით.

15.5. პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რაც საჭიროა მათი დამუშავების მიზნებისათვის ან გამყიდველის შესაბამისი ვალდებულებების შესასრულებლად.

15.6. SHAMAN VALLEY იღებს გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური მონაცემების უნებართვო წვდომის, დაკარგვის, შეცვლის ან გამჟღავნებისგან დასაცავად.

15.7. მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს მის შესახებ დამუშავებული პერსონალური მონაცემების შესახებ ინფორმაციის მიღება, მონაცემების გაცნობა, შესწორება ან განახლება, ხოლო შესაბამის შემთხვევებში — მათი წაშლა ან დამუშავების შეწყვეტა.

15.8. პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული საკითხების შემთხვევაში მომხმარებელს შეუძლია დაუკავშირდეს SHAMAN VALLEY-ს:

ელექტრონული ფოსტა: info@shamanvalley.ge

ტელეფონი: +995 599 70 14 55

15.9. სარეკლამო ან მარკეტინგული შეტყობინებების გაგზავნა ხორციელდება მომხმარებლის შესაბამისი თანხმობის საფუძველზე. მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს უარი თქვას ასეთი შეტყობინებების მიღებაზე.

16. ინტელექტუალური საკუთრება

ვებგვერდზე განთავსებული ორიგინალური ტექსტები, ფოტოები, დიზაინი, ლოგო და ბრენდის სხვა ელემენტები დაცულია მოქმედი კანონმდებლობით და მათი კომერციული გამოყენება უფლებამოსილი პირის თანხმობის გარეშე დაუშვებელია.

17. ტექნიკური შეფერხებები

17.1. ვებგვერდის მუშაობა შეიძლება დროებით შეფერხდეს ტექნიკური მომსახურების, სერვერის, ჰოსტინგის, ინტერნეტ-კავშირის ან სხვა ტექნიკური მიზეზის გამო.

17.2. ტექნიკური შეცდომა არ აძლევს გამყიდველს უფლებას შეინარჩუნოს თანხა იმ შეკვეთისთვის, რომლის შესრულებაც ვერ მოხდება.

18. მხარდაჭერა და პრეტენზიები

შეკითხვების, შეკვეთასთან დაკავშირებული პრობლემის ან პრეტენზიის შემთხვევაში მყიდველს შეუძლია დაუკავშირდეს SHAMAN VALLEY-ის მხარდაჭერის სამსახურს:

ტელეფონი: +995 599 70 14 55

ელექტრონული ფოსტა: info@shamanvalley.ge

სამუშაო საათები: 10:00–20:00

19. პირობების ცვლილება

19.1. გამყიდველს შეუძლია განაახლოს წინამდებარე პირობები.

19.2. განახლებული პირობები ვრცელდება მათი გამოქვეყნების შემდეგ გაფორმებულ განაცხადებსა და შეკვეთებზე.

19.3. უკვე დადასტურებულ შეკვეთაზე პირობების შემდგომი ცვლილება არ ვრცელდება.

20. ენობრივი ვერსიები

20.1. წინამდებარე პირობები შეიძლება გამოქვეყნდეს ქართულ, რუსულ და ინგლისურ ენებზე.

20.2. ენობრივი ვერსიები უნდა გამოხატავდეს ერთსა და იმავე პირობებს.

20.3. ენობრივ ვერსიებს შორის შეუსაბამობის ან განსხვავებული განმარტების შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება ქართულენოვან ვერსიას.

21. პირობების დადასტურება

21.1. განაცხადის გაგზავნამდე მყიდველს ეძლევა შესაძლებლობა გაეცნოს წინამდებარე პირობებს.

21.2. განაცხადის გაგზავნისას მყიდველი ადასტურებს:

„ვადასტურებ, რომ ვარ სრულწლოვანი.“

"გავეცანი და ვეთანხმები გაყიდვისა და კონფიდენციალურობის პირობებს."

21.3. აღნიშნული თანხმობა ნიშნავს ვებგვერდით სარგებლობისა და განაცხადის დამუშავების პირობებზე თანხმობას და თავისთავად არ წარმოშობს საქონლის შეძენის ან გადახდის ვალდებულებას.

22. მოქმედი სამართალი

წინამდებარე პირობები და SHAMAN VALLEY-ის მეშვეობით საქონლის შეძენა რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.